Preču piegādes un atgriešanas noteikumi
Latvijas republikas likumdošana nosaka, ka interneta veikala īpašniekam ir jāatrunā preču piegādes un atgriešanas noteikumi, kā arī atteikuma tiesības. Šādu atrunu sauc par distances līgumu (MK noteikumi).
Distances līgums
Šajā Interneta veikalā piedāvāto preču pārdevējs no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, un persona, kas veic pasūtījumu, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu:
Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam preces, atbilstoši Pircēja pasūtījumam.Piegādes un samaksas kārtība
1.1. Interneta veikals veic preču piegādi Latvijas teritorijā un ārzemēs.
1.2. Piegāde tiek veikta izmantojot kurjeru pakalpojumus vai pakomātus (Omniva, DPD, LP).
1.3. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas automātiski pasūtījuma noformēšanas brīdī.
1.4. Preces tiek piegādātas 3-7 darba dienu laikā pēc maksājuma apstiprināšanas. Gatavie pasūtījumi tiek izsūtīti 1 darba dienas laikā.
1.5. Ja pasūtījums satur personalizētas preces, piegādes termiņš var paildzināties līdz 10 darba dienām.
1.6. Klientam ir pienākums pārbaudīt preces saņemšanas brīdī un ziņot par iespējamajiem bojājumiem 24 stundu laikā.
Atteikuma tiesības
2.1. Klients ir tiesīgs atgriezt preces 14 dienu laikā no to saņemšanas brīdī, ja tās nav lietotas un ir oriģinālajā iepakojumā.
2.2. Personalizētas preces (ar klienta uzdrukātu dizainu, personalizētiem uzrakstiem u.tml.) atgriezt nav iespējams, izņemot gadījumus, kad tām ir ražotāja defekts.
2.3. Atgriešanas izmaksas sedz klients, ja atgriešana nav saistīta ar preces defektu vai nepareizu piegādi.
2.4. Ja prece ir bojāta vai piegādāta nepareizi, interneta veikals sedz atgriešanas izmaksas un nodrošina jaunas preces nosūtīšanu vai naudas atmaksu.
2.5. Naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā no atgrieztās preces saņemšanas brīdī.
3.1. Klientam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no iegādātās preces bez pamatojuma, nosūtīšot paziņojumu interneta veikala e-pastā.
3.2. Atteikuma tiesības neattiecas uz:
Personalizētām precēm;
Precēm, kas lietošanas dēļ zaudējušas savu vērtību;
Precēm, kas ir sabojātas klienta vainas dēļ.
3.4. Naudas atmaksa par atteikto preci tiek veikta 14 dienu laikā no preces atgriešanas brīdī.
Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.
Datu apstrāde
Ievadot nepieciešamo informāciju, noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek izmantoti, lai Pārdevējs varētu pieņemt Pircēja pasūtījumu un veikt preču piegādi saskaņā ar LR likumdošanas prasībām. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.